Satış ve Pazarlama Yönetimi, bir ürün ya da hizmetin tanıtımı, satışı ve müşteri memnuniyetinin sağlanması için yapılan faaliyetlerin planlanması, yönetimi ve kontrol edilmesi sürecidir. Satış ve Pazarlama Yönetimi, doğru hedef kitleye ulaşmak, müşteri ihtiyaçlarını anlamak, ürün ve hizmetlerin farklılaştırılması, fiyatlandırma, dağıtım kanallarının belirlenmesi, promosyon faaliyetleri, müşteri ilişkileri yönetimi, satış ve pazarlama verilerinin analizi gibi birçok konuyu içerir.
Başarılı bir Satış ve Pazarlama Yönetimi, ürün ya da hizmetlerin doğru zamanda, doğru fiyatta, doğru yerde ve doğru kişilere sunulması ile müşteri memnuniyetinin sağlanması hedeflenir.
