Kapak Görseli

Kastamonu ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Eğitimi Nedir?

Kastamonu ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Eğitimi, işletmelerin müşteri şikâyetlerini etkin ve sistematik bir şekilde ele alabilmelerine, hizmet kalitesini artırmalarına ve müşteri sadakatini güçlendirmelerine katkı sunmayı amaçlayan farkındalık temelli bir programdır. Bu eğitim, kalite yönetimi, müşteri ilişkileri ve kurumsal gelişim alanında görev alan profesyonellere yöneliktir.

Eğitim süresince katılımcılar; ISO 10002 standardının genel yapısı, şikâyet yönetim sistemi politikası, müşteri geri bildirimlerinin toplanması, değerlendirilmesi, kayıt altına alınması ve iyileştirme süreçlerine yansıtılması gibi temel konularla tanışır. Ayrıca müşteri odaklı yaklaşım, iletişim becerileri, memnuniyet ölçüm teknikleri ve hizmet kalitesini sürdürülebilir hâle getirme yolları da genel hatlarıyla ele alınır.

Kastamonu’da sunulan bu program, özel sektör çalışanları, yöneticiler, kalite kontrol sorumluları ve müşteri temsilcileri için faydalı bir temel sağlar. Eğitim sonunda verilen sertifika, ISO 10002 standardına dair temel farkındalık ve uygulama becerisi edinildiğini belgeleyen bir kazanımdır.

Müşteri memnuniyetini kurum kültürünün bir parçası hâline getirmek, şikâyetleri gelişim fırsatına dönüştürmek ve hizmet kalitesinde sürdürülebilir başarı hedefleyen herkes için bu program güçlü bir başlangıç sunar.

% 20 İndirim

Bu Yazıyı Okuyanların İlgilendiği Eğitimler

İş Mevzuatından Kaynaklı Nitelikli Hesaplamalar Sertifika Programı

İş Mevzuatından Kaynaklı Nitelikli Hesaplamalar Sertifika Programı

İş Mevzuatından Kaynaklı Nitelikli Hesaplamalar Sertifika Programı ile tazminat, bordro ve işçilik hesaplarında uzmanlaşarak doğru sonuçlara ulaşın.

Hasta Kayıt Ve Tıp Sekreterliği Sertifika Programı

Hasta Kayıt Ve Tıp Sekreterliği Sertifika Programı

Hasta Kayıt ve Tıp Sekreterliği Sertifika Programı ile sağlık sektöründe profesyonel hasta kayıt ve tıbbi sekreterlik becerileri kazanın.

Öğrenci Koçluğu Ve Eğitim Danışmanlığı Sertifika Programı

Öğrenci Koçluğu Ve Eğitim Danışmanlığı Sertifika Programı

Öğrenci Koçluğu ve Eğitim Danışmanlığı Sertifika Programı ile öğrencilere rehberlik edin, akademik başarıya giden yolda profesyonel destek sunun.

Seçeceğin 2 Seminer Programı Sadece 499₺

Seçeceğin 2 Seminer Programı Sadece 499₺

Aile Danışmanlığı Sertifika Programı

Aile Danışmanlığı Sertifika Programı

Kent Üniversitesi tarafından sunulan bu özel sertifika programı; bireylerin, çiftlerin ve ailelerin yaşadığı zorluklara çözüm sunabilecek uzman danışmanları yetiştirmeyi amaçlayan akademik ve uygulamalı bir eğitim modelidir.

Eczane Yardımcı Personeli Sertifika Programı

Eczane Yardımcı Personeli Sertifika Programı

Eczane Yardımcı Personeli Sertifika Programı ile ilaç bilgisi ve müşteri ilişkilerini öğrenin, eczane hizmetlerinde profesyonel olun.

936 Saat Çocuk Gelişimi Sertifika Programı

936 Saat Çocuk Gelişimi Sertifika Programı

936 Saat Çocuk Gelişimi Sertifika Programı ile çocukların gelişim süreçlerini öğrenin, uygulamalı eğitimlerle profesyonel beceriler kazanın.

Akıl Ve Zeka Oyunları Eğitmeni Sertifika Programı ( Uygulayıcı Belge)

Akıl Ve Zeka Oyunları Eğitmeni Sertifika Programı ( Uygulayıcı Belge)

Akıl ve Zeka Oyunları Eğitmeni Sertifika Programı ile bilişsel becerileri geliştirin, oyun eğitimi uzmanı olun, uygulayıcı belge alın.

Iso 9001:2015 Temel Kalite Yönetimi Sertifika Programı

Iso 9001:2015 Temel Kalite Yönetimi Sertifika Programı

ISO 9001:2015 Temel Kalite Yönetimi Sertifika Programı ile kalite sistemlerini öğrenin, süreçlerinizi iyileştirin ve müşteri memnuniyetini artırın.

Psikolojik Sağlamlık Sertifika Programı

Psikolojik Sağlamlık Sertifika Programı

Psikolojik Sağlamlık Sertifika Programı ile stres ve travmalara karşı ruhsal direncinizi artırın, dayanıklı bireyler yetiştirin.

Wechsler (WAIS) Yetişkinler İçin Zeka Testi Sertifika Programı (CANLI)

Wechsler (WAIS) Yetişkinler İçin Zeka Testi Sertifika Programı (CANLI)

Wechsler (WAIS) Yetişkinler İçin Zeka Testi eğitimi ile testin uygulama, puanlama ve yorumlama becerilerini öğrenin. Canlı, interaktif ve sertifikalı program. ChatGPT’ye sor

Dikkat Eksikliği Ve Hiperaktivite Bozukluğu Sertifika Programı

Dikkat Eksikliği Ve Hiperaktivite Bozukluğu Sertifika Programı

Dikkat Eksikliği ve Hiperaktivite Bozukluğu Sertifika Programı ile DEHB tanı ve tedavi yöntemlerini öğrenin, bireylere etkili destek ve rehberlik sağlayın.

Manevi Rehberlik Sertifika Programı

Manevi Rehberlik Sertifika Programı

Manevi Rehberlik Sertifika Programı ile ruhsal destek ve empati becerileri kazanın, bireylerin manevi gelişim süreçlerinde rehberlik yapmayı öğrenin.

Diş Hekimi Sekreterliği Sertifika Programı

Diş Hekimi Sekreterliği Sertifika Programı

Diş Hekimi Sekreterliği Sertifika Programı ile klinik yönetimi ve hasta iletişim becerilerinizi geliştirin, sağlık sektöründe profesyonel sekreter olun.

Özel Öğrenci Barınma Hizmetleri Yönetici Sertifika Programı

Özel Öğrenci Barınma Hizmetleri Yönetici Sertifika Programı

Özel Öğrenci Barınma Hizmetleri Yönetici Sertifika Programı ile barınma tesislerinizi profesyonelce yönetin, güvenli ve kaliteli hizmet sunun.

Kimya Ve Laboratuvar Uygulamaları Uzmanlık Sertifika Paket Programı

Kimya Ve Laboratuvar Uygulamaları Uzmanlık Sertifika Paket Programı

Online Kimya ve Laboratuvar Uygulamaları Uzmanlık Sertifika Paket Programı ile laboratuvar yetkinliğinizi zirveye taşıyın. Detaylar için şimdi keşfedin!

Seçeceğin Seminer Programı Sadece 399₺

Seçeceğin Seminer Programı Sadece 399₺

Seçeceğiniz herhangi bir seminere yalnızca 399₺ ile katılın. Alanında uzman eğitmenlerle gelişin, sertifikanızı kazanın.

Kısa Süreli Çözüm Odaklı Terapi Sertifika Programı

Kısa Süreli Çözüm Odaklı Terapi Sertifika Programı

Çözüm Odaklı Terapi Sertifika Programı ile kısa sürede etkili terapi tekniklerini öğrenin, danışanlarınıza profesyonel destek sunun.

Personal Trainer Sertifika Programı

Personal Trainer Sertifika Programı

Personal Trainer Sertifika Programı ile fitness ve sağlık alanında uzmanlaşın, kişiye özel antrenman teknikleri öğrenerek profesyonel kariyer yapın.

İlginizi Çekebilir

İlginç Konu

Bilgisayar Ortamında Sanat Ve Tasarım Yüksek Lisans Programı

Bilgisayar ortamında sanat ve tasarım yüksek lisans programı, bilgisayar teknolojilerinin sanat ve tasarım alanında kullanımını öğrenmeyi amaçlar.

İlginç Konu

Vegan Soslu Noodle: Farklı Baharatlarla Hazırlanabilen 5 Tarif

Vegan soslu noodle tarifleriyle farklı baharatlar ve malzemelerle lezzetli yemekler hazırlayın. 5 pratik tarif ile noodle keyfini çıkarın!

İlginç Konu

Samsun Pas 220 Ön Koşul(Gereksinim) Sertifikalı Eğitim Programı Nedir

Samsun'da PAS 220 Ön Koşul Sertifikalı Eğitim, gıda güvenliği standartlarına uyum sağlar. Gıda sektöründe çalışanlar için kapsamlı bir eğitim ve sertifika fırsatı.

İlginç Konu

Terapötik Mandala Çizimleri: Renk Ve Stres İlişkisi

Terapötik mandala çizimleri ve renklerin stres üzerindeki etkilerini keşfedin. Mandala sanatı ile zihninizi sakinleştirip rahatlayın!

İlginç Konu

Kocaeli Minnesota Çok Yönlü Kişilik Envanteri (Mmpı) Eğitimi Nedir

Kocaeli MMPI eğitimi nedir? Kimler alabilir? MMPI'nin faydaları, içeriği ve ruh sağlığı profesyonelleri için önemi hakkında bilgi edinin.

İlginç Konu

Duysun / Ersay Üner Şarkı Sözleri

Duysun / Ersay Üner şarkı sözleri nasıldır?

İlginç Konu

Konya Sosyal Medya Yönetimi Eğitimi Nedir

Konya sosyal medya yönetimi eğitimi ile markanızı büyütün! Stratejiler, reklamcılık, analiz ve topluluk yönetimi öğrenin.

İlginç Konu

Mersin Meslek Etiği Sertifikalı Eğitim Programı Nedir?

Mersin’de düzenlenen Meslek Etiği Eğitimi ile iş hayatında etik değerleri benimseyerek profesyonel duruşunuzu güçlendirin.

Anasayfa
Giriş Yap
Kategoriler