BT Destek ve Ağ Temelleri (CompTIA A+ ve CCNA)

Bu online eğitim programı, BT destek uzmanlığının temelini oluşturan sistematik problem çözme yaklaşımını ve ağ teknolojilerinin temel kavramlarını bütüncül bir çerçevede sunar. Eğitim süresince uç cihaz yönetimi, işletim sistemi temelleri, kullanıcı destek süreçleri ile IP, DNS, DHCP ve subnetting gibi temel ağ konuları; kurumsal BT ortamlarında karşılaşılan gerçek senaryolar üzerinden ele alınır. Programın temel amacı, arıza giderme süreçlerini deneme-yanılma yönteminden çıkararak kayıt yönetimi, eskalasyon süreçleri ve etkili iletişim standartlarıyla desteklenen planlı ve sürdürülebilir bir operasyon anlayışı kazandırmaktır. Format: Program online olarak sunulmaktadır. Canlı ders, kampüs ziyareti veya yüz yüze gerçekleştirilecek herhangi bir eğitim bileşeni bulunması halinde ilgili bilgiler program sayfasında açıkça belirtilmektedir. Bu eğitim size ne kazandırır? Sorunun belirtilerinden hareketle sistematik bir troubleshooting metodolojisi uygulayabilme Kurumsal BT terminolojisini ve temel ağ kavramlarını etkin şekilde kullanabilme Ticketing sistemleri, SLA süreçleri ve L1/L2/L3 eskalasyon yapısını profesyonel standartlarda yönetebilme Teknik dokümantasyon hazırlama ve kullanıcı iletişiminde kurumsal yaklaşımları uygulayabilme

Program kapsamında sunulan eğitim içerikleri, mikro yeterlilik yaklaşımına uygun olarak yapılandırılmıştır. Eğitim, belirli bilgi ve yetkinliklerin kazandırılmasını destekleyen modüler bir anlayışla hazırlanmıştır.

Program, yaşam boyu öğrenme anlayışını benimseyen ve belirli bir alanda yetkinlik kazanmayı hedefleyen ön lisans, lisans ve lisansüstü öğrencileri ile mezunların katılımına açıktır. Katılım için özel bir ön koşul aranmamakta olup, eğitimlerin çevrim içi yürütülmesi nedeniyle teknik donanım ve internet erişimi önem taşımaktadır.

Mikro Yeterlilik Programı'na kayıt süreci dijital başvuru sistemi üzerinden kolay ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilmektedir. Başvuru bilgilerinin eksiksiz olarak iletilmesinin ardından kayıt işlemleri tamamlanır ve katılımcılar eğitim platformuna erişim sağlayabilecekleri bilgilere ulaşır. Programa ilişkin gerekli yönlendirme ve bilgilendirmeler kayıt sürecinin her aşamasında katılımcılarla paylaşılmaktadır.

Katılımcılar, programın öğrenme hedefleri doğrultusunda belirlenen ölçme ve değerlendirme esaslarına göre değerlendirilmektedir. Başarı kriterlerini yerine getiren katılımcılar mikro yeterlilik programını başarıyla tamamlar.

Başarı koşullarını karşılayan katılımcılar, e-Devlet üzerinden doğrulanabilen eğitim sertifikası ile birlikte dijital rozet sahibi olurlar.