Kapak Görseli

ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Eğitimi, bir kuruluşun müşteri memnuniyetini artırmak için ISO 10002 standardının gerekliliklerini ve uygulanmasını öğretmeyi amaçlayan bir eğitim programıdır. ISO 10002, müşteri şikayetlerinin etkili bir şekilde ele alınmasını sağlayarak müşteri memnuniyetini artırmaya odaklanan bir standardıdır. Bu standarda uygun olarak uygulanan müşteri şikayet yönetimi, şirketlerin müşteri memnuniyetini artırırken, müşteri şikayetlerini olumlu bir şekilde ele alarak müşteri sadakatini de artırmasına yardımcı olur. Bu eğitim programı, şikayet yönetim sistemleri, müşteri memnuniyeti ölçümü, şikayet analizi ve müşteri şikayetleri için çözüm geliştirme konularını kapsamaktadır.

% 20 İndirim

Bu Yazıyı Okuyanların İlgilendiği Eğitimler

İş Mevzuatından Kaynaklı Nitelikli Hesaplamalar Sertifika Programı

İş Mevzuatından Kaynaklı Nitelikli Hesaplamalar Sertifika Programı

İş Mevzuatından Kaynaklı Nitelikli Hesaplamalar Sertifika Programı ile tazminat, bordro ve işçilik hesaplarında uzmanlaşarak doğru sonuçlara ulaşın.

Hasta Kayıt Ve Tıp Sekreterliği Sertifika Programı

Hasta Kayıt Ve Tıp Sekreterliği Sertifika Programı

Hasta Kayıt ve Tıp Sekreterliği Sertifika Programı ile sağlık sektöründe profesyonel hasta kayıt ve tıbbi sekreterlik becerileri kazanın.

Öğrenci Koçluğu Ve Eğitim Danışmanlığı Sertifika Programı

Öğrenci Koçluğu Ve Eğitim Danışmanlığı Sertifika Programı

Öğrenci Koçluğu ve Eğitim Danışmanlığı Sertifika Programı ile öğrencilere rehberlik edin, akademik başarıya giden yolda profesyonel destek sunun.

Seçeceğin 2 Seminer Programı Sadece 499₺

Seçeceğin 2 Seminer Programı Sadece 499₺

Aile Danışmanlığı Sertifika Programı

Aile Danışmanlığı Sertifika Programı

Kent Üniversitesi tarafından sunulan bu özel sertifika programı; bireylerin, çiftlerin ve ailelerin yaşadığı zorluklara çözüm sunabilecek uzman danışmanları yetiştirmeyi amaçlayan akademik ve uygulamalı bir eğitim modelidir.

Eczane Yardımcı Personeli Sertifika Programı

Eczane Yardımcı Personeli Sertifika Programı

Eczane Yardımcı Personeli Sertifika Programı ile ilaç bilgisi ve müşteri ilişkilerini öğrenin, eczane hizmetlerinde profesyonel olun.

936 Saat Çocuk Gelişimi Sertifika Programı

936 Saat Çocuk Gelişimi Sertifika Programı

936 Saat Çocuk Gelişimi Sertifika Programı ile çocukların gelişim süreçlerini öğrenin, uygulamalı eğitimlerle profesyonel beceriler kazanın.

Akıl Ve Zeka Oyunları Eğitmeni Sertifika Programı ( Uygulayıcı Belge)

Akıl Ve Zeka Oyunları Eğitmeni Sertifika Programı ( Uygulayıcı Belge)

Akıl ve Zeka Oyunları Eğitmeni Sertifika Programı ile bilişsel becerileri geliştirin, oyun eğitimi uzmanı olun, uygulayıcı belge alın.

Iso 9001:2015 Temel Kalite Yönetimi Sertifika Programı

Iso 9001:2015 Temel Kalite Yönetimi Sertifika Programı

ISO 9001:2015 Temel Kalite Yönetimi Sertifika Programı ile kalite sistemlerini öğrenin, süreçlerinizi iyileştirin ve müşteri memnuniyetini artırın.

Psikolojik Sağlamlık Sertifika Programı

Psikolojik Sağlamlık Sertifika Programı

Psikolojik Sağlamlık Sertifika Programı ile stres ve travmalara karşı ruhsal direncinizi artırın, dayanıklı bireyler yetiştirin.

Wechsler (WAIS) Yetişkinler İçin Zeka Testi Sertifika Programı (CANLI)

Wechsler (WAIS) Yetişkinler İçin Zeka Testi Sertifika Programı (CANLI)

Wechsler (WAIS) Yetişkinler İçin Zeka Testi eğitimi ile testin uygulama, puanlama ve yorumlama becerilerini öğrenin. Canlı, interaktif ve sertifikalı program. ChatGPT’ye sor

Dikkat Eksikliği Ve Hiperaktivite Bozukluğu Sertifika Programı

Dikkat Eksikliği Ve Hiperaktivite Bozukluğu Sertifika Programı

Dikkat Eksikliği ve Hiperaktivite Bozukluğu Sertifika Programı ile DEHB tanı ve tedavi yöntemlerini öğrenin, bireylere etkili destek ve rehberlik sağlayın.

Manevi Rehberlik Sertifika Programı

Manevi Rehberlik Sertifika Programı

Manevi Rehberlik Sertifika Programı ile ruhsal destek ve empati becerileri kazanın, bireylerin manevi gelişim süreçlerinde rehberlik yapmayı öğrenin.

Diş Hekimi Sekreterliği Sertifika Programı

Diş Hekimi Sekreterliği Sertifika Programı

Diş Hekimi Sekreterliği Sertifika Programı ile klinik yönetimi ve hasta iletişim becerilerinizi geliştirin, sağlık sektöründe profesyonel sekreter olun.

Özel Öğrenci Barınma Hizmetleri Yönetici Sertifika Programı

Özel Öğrenci Barınma Hizmetleri Yönetici Sertifika Programı

Özel Öğrenci Barınma Hizmetleri Yönetici Sertifika Programı ile barınma tesislerinizi profesyonelce yönetin, güvenli ve kaliteli hizmet sunun.

Kimya Ve Laboratuvar Uygulamaları Uzmanlık Sertifika Paket Programı

Kimya Ve Laboratuvar Uygulamaları Uzmanlık Sertifika Paket Programı

Online Kimya ve Laboratuvar Uygulamaları Uzmanlık Sertifika Paket Programı ile laboratuvar yetkinliğinizi zirveye taşıyın. Detaylar için şimdi keşfedin!

Seçeceğin Seminer Programı Sadece 399₺

Seçeceğin Seminer Programı Sadece 399₺

Seçeceğiniz herhangi bir seminere yalnızca 399₺ ile katılın. Alanında uzman eğitmenlerle gelişin, sertifikanızı kazanın.

Kısa Süreli Çözüm Odaklı Terapi Sertifika Programı

Kısa Süreli Çözüm Odaklı Terapi Sertifika Programı

Çözüm Odaklı Terapi Sertifika Programı ile kısa sürede etkili terapi tekniklerini öğrenin, danışanlarınıza profesyonel destek sunun.

Personal Trainer Sertifika Programı

Personal Trainer Sertifika Programı

Personal Trainer Sertifika Programı ile fitness ve sağlık alanında uzmanlaşın, kişiye özel antrenman teknikleri öğrenerek profesyonel kariyer yapın.

İlginizi Çekebilir

İlginç Konu

Şırnak İşaret Dili Eğitimi (Temel Eğitim Eğitimi) Nedir?

Şırnak İşaret Dili Temel Eğitimi ile işitme engellilerle etkili iletişim kurarak toplumsal farkındalığınızı ve kariyer fırsatlarınızı artırın!

İlginç Konu

Uşak Ghp İyi Hijyen Uygulamaları Sertifikalı Eğitim Programı Nedir

Uşak'taki GHP eğitimi, gıda güvenliği için kritik. İşletmelerin hijyen standartlarını yükseltip tüketici sağlığını korumasına yardımcı olur. Kimler katılmalı, faydaları neler?

İlginç Konu

Tokat Iso 19011 İç Tetkik Sertifikalı Eğitim Programı Nedir

Tokat'ta ISO 19011 İç Tetkik Eğitimi, KYS'nizi güçlendirin! İç tetkik, standardın gerekliliklerini karşılama ve sürekli iyileştirme için kritik. Eğitim içeriği ve faydaları hakkında bilgi alın.

İlginç Konu

Şanlıurfa Dış Ticaret Temel Sertifikalı Eğitim Programı Nedir

Şanlıurfa Dış Ticaret Eğitim Programı, ihracat kariyeri ve şirketlerin global pazarlara açılması için fırsat sunuyor. Temel bilgileri ve becerileri kazanın!

İlginç Konu

Kırıkkale Glp İyi Laboratuvar Uygulamaları Sertifikalı Eğitim Programı Nedir?

Kırıkkale GLP Eğitimi, laboratuvarlarda yürütülen test ve analizlerin kalite, güvenlik ve doğruluk çerçevesinde yürütülmesini sağlar.

İlginç Konu

Python İle Veri Bilimi Ve Makine Öğrenmesi Sertifika Programı Hakkında

Python ile Veri Bilimi ve Makine Öğrenmesi Sertifika Programı: Verilerinizi Konuşturun, Geleceği Şekillendirin! Günümüzün en popüler ve talep gören mesleklerinden biri olan veri bilimciliği, devasa veri kümelerinden anlamlı bilgiler çıkarma ve bu bilgilerle geleceğe yönelik tahminler yapma üzerine kuruludur. Bu alanda en güçlü ve esnek araçlardan biri ise Python programlama dilidir. Python'in kolay öğrenilebilir yapısı, geniş kütüphane ekosistemi ve güçlü topluluk desteği, onu veri bilimi ve makine öğrenmesi için vazgeçilmez bir tercih haline getirmiştir. Python ile Veri Bilimi ve Makine Öğrenmesi Sertifika Programı, katılımcılara Python programlama dilini kullanarak veri bilimi ve makine öğrenmesinin temel prensiplerini, veri manipülasyonu, görselleştirme, istatistiksel analiz ve çeşitli makine öğrenmesi algoritmalarını öğretmeyi amaçlar. Bu program, veri odaklı kariyer hedefleyenlerden, mevcut analiz becerilerini geliştirmek isteyen profesyonellere kadar herkes için kapsamlı bir başlangıç ve ilerleme noktasıdır. Python ile Veri Bilimi ve Makine Öğrenmesi Neden Önemlidir? Python ve veri bilimi/makine öğrenmesi kombinasyonu, birçok sektörde ve alanda devrim niteliğinde fırsatlar sunar: Sektörde Yüksek Talep: Veri bilimci ve makine öğrenmesi mühendisi rolleri, günümüz iş piyasasının en hızlı büyüyen ve en çok aranan pozisyonları arasındadır. Geniş Uygulama Alanları: Finans, sağlık, e-ticaret, pazarlama, otomotiv, yapay zeka ve daha birçok alanda veri tabanlı çözümler geliştirmek için kullanılır. Güçlü Kütüphane Ekosistemi: Pandas (veri manipülasyonu), NumPy (sayısal işlemler), Matplotlib/Seaborn (veri görselleştirme), Scikit-learn (makine öğrenmesi), TensorFlow/PyTorch (derin öğrenme) gibi kütüphaneler sayesinde karmaşık görevler kolayca yapılabilir. Kolay Öğrenilebilirlik: Python'ın sade sözdizimi ve okunabilirliği, programlama geçmişi olmayanlar için bile hızlı bir öğrenme süreci sunar. Açık Kaynak ve Ücretsiz: Geniş bir topluluk tarafından desteklenir ve kullanımı ücretsizdir, bu da maliyet etkinliği sağlar. Veriye Dayalı Karar Alma: Verilerden elde edilen içgörülerle daha bilinçli, stratejik ve rekabetçi kararlar alınmasını sağlar. Python ile Veri Bilimi ve Makine Öğrenmesi Sertifika Programının İçeriği Nelerdir? Bu sertifika programı, katılımcıların Python ile veri bilimi ve makine öğrenmesi dünyasına sağlam bir adım atmalarını, temel yetkinlikleri kazanmalarını ve kendi projelerini geliştirebilmelerini hedefler. Programın ana konu başlıkları şunları içerebilir: 1. Python Programlamaya Giriş (Veri Bilimi Odaklı) Python ve Anaconda / Jupyter Notebook / Google Colab kurulumu ve temel kullanım. Python'ın temel sözdizimi: Değişkenler, veri tipleri (sayılar, stringler, boolean), operatörler. Temel veri yapıları: Listeler, Tuple'lar, Sözlükler (Dictionaries), Kümeler (Sets). Koşullu ifadeler (if-else), döngüler (for, while). Fonksiyonlar ve modüller. Temel dosya işlemleri (veri okuma/yazma). 2. Veri Manipülasyonu ve Analizi (Pandas & NumPy) NumPy: Çok boyutlu diziler (ndarray), temel dizim işlemleri, sayısal hesaplamalar. Pandas: Series ve DataFrame veri yapıları. Veri okuma: CSV, Excel, SQL veri tabanlarından veri yükleme. Veri incelemesi: head(), info(), describe(), shape, dtypes. Veri temizleme: Eksik değer yönetimi (NaN), yinelenen değerler, aykırı değerler (temel). Veri dönüştürme: Kategorik verileri sayısal hale getirme (one-hot encoding, label encoding). Veri filtreleme, sıralama, gruplama (groupby). Veri birleştirme (merge, concat). 3. Veri Görselleştirme (Matplotlib & Seaborn) Matplotlib: Temel çizim fonksiyonları: Çizgi grafikleri, saçılım grafikleri (scatter plots), histogramlar, çubuk grafikleri (bar plots). Grafik özelleştirme: Eksen etiketleri, başlıklar, lejantlar, renkler, boyutlar. Seaborn: Daha estetik ve istatistiksel grafikler: Kutu grafikleri (box plots), keman grafikleri (violin plots), dağılım grafikleri (distribution plots), korelasyon matrisi ısı haritaları (heatmap). Veri keşfi için görselleştirmelerin kullanımı. 4. İstatistiksel Temeller ve Uygulamaları Tanımlayıcı istatistikler: Ortalama, medyan, mod, standart sapma, varyans, çeyrekler. Olasılık ve dağılımlar (normal dağılım). Hipotez testleri: t-testi, ANOVA (temel düzeyde). Korelasyon ve kovaryans. İstatistiksel testlerin Python ile uygulanması. 5. Makine Öğrenmesine Giriş (Scikit-learn) Makine Öğrenmesi Nedir? Türleri: Denetimli Öğrenme (Supervised Learning), Denetimsiz Öğrenme (Unsupervised Learning), Pekiştirmeli Öğrenme (Reinforcement Learning) kavramları. Model geliştirme yaşam döngüsü: Veri toplama, temizleme, hazırlama, model seçimi, eğitim, değerlendirme. Veri Seti Bölme: Eğitim (Training), Doğrulama (Validation) ve Test (Test) setleri. Temel Denetimli Öğrenme Algoritmaları: Doğrusal Regresyon (Linear Regression): Sürekli çıktıyı tahmin etme. Lojistik Regresyon (Logistic Regression): İkili sınıflandırma problemleri. K-En Yakın Komşu (K-Nearest Neighbors - KNN): Sınıflandırma ve regresyon. Karar Ağaçları (Decision Trees): Sınıflandırma ve regresyon. Model Değerlendirme Metrikleri: Doğruluk (Accuracy), Duyarlılık (Precision), Duyarlılık (Recall), F1 Skoru, RMSE (Regresyon için). Uygulama: Gerçek dünya veri setleri üzerinde temel modelleme ve değerlendirme. 6. Proje ve Vaka Çalışmaları Öğrenilen bilgileri pekiştirmek için basit veri bilimi ve makine öğrenmesi projeleri. Farklı sektörlerden veri setleri üzerinde uygulamalı örnekler. Kimler İçin Uygundur? Bu sertifika programı, veri bilimi ve makine öğrenmesi alanında Python ile yetkinlik kazanmak isteyen aşağıdaki bireyler için idealdir: Lisans ve Lisansüstü Öğrencileri: Mühendislik, istatistik, matematik, bilgisayar bilimleri, ekonomi, sosyoloji gibi alanlarda veri analizi becerilerini geliştirmek isteyenler. Yeni Mezunlar: Veri bilimi veya makine öğrenmesi alanında kariyer yapmak isteyen yeni üniversite mezunları. Analistler ve Araştırmacılar: Mevcut veri analiz araçlarına Python ve makine öğrenmesi yeteneklerini eklemek isteyen profesyoneller. Yazılımcılar: Veri odaklı uygulamalar geliştirmek veya veri bilimcisi olmak isteyen yazılım geliştiriciler. Veri Bilimine İlgi Duyan Herkes: Programlama geçmişi sınırlı olsa bile, verilerin gücünü anlamak ve kullanmak isteyen bireyler. Programlar genellikle üniversitelerin sürekli eğitim merkezleri veya özel eğitim kurumları tarafından uzaktan eğitim (online) formatında sunulur; bu da katılımcılara esnek bir öğrenme imkanı sağlar. Temel seviyede bilgisayar okuryazarlığı ve matematik bilgisi yeterlidir. Programın Sağladığı Kazanımlar Bu programı başarıyla tamamlayan katılımcılar, aşağıdaki önemli kazanımlara sahip olurlar: Python Temelleri: Veri bilimi uygulamaları için gerekli Python programlama bilgisine sahip olurlar. Veri Manipülasyonu: Pandas ve NumPy kullanarak büyük veri setlerini etkili bir şekilde temizleyebilir, dönüştürebilir ve analiz edebilirler. Veri Görselleştirme: Matplotlib ve Seaborn ile verilerden anlamlı ve etkili görselleştirmeler oluşturabilirler. İstatistiksel Düşünme: Temel istatistiksel kavramları anlar ve Python ile uygulayabilirler. Makine Öğrenmesi Temelleri: Denetimli öğrenmenin temel algoritmalarını (regresyon, sınıflandırma) anlar ve Scikit-learn ile uygulayabilirler. Model Değerlendirme: Makine öğrenmesi modellerini değerlendirmek için temel metrikleri kullanabilirler. Problem Çözme Yeteneği: Gerçek dünya veri bilimi problemlerine Python ile yaklaşıp çözüm üretebilirler. Akademik ve Profesyonel Gelişim: Özgeçmişlerine ekleyecekleri üniversite onaylı ve e-Devlet üzerinden sorgulanabilir bir sertifika ile kariyerlerinde önemli bir avantaj elde ederler. İleri Düzey Çalışmalara Hazırlık: Derin öğrenme, doğal dil işleme gibi daha ileri seviye konulara geçiş için sağlam bir temel oluştururlar. Sonuç Python ile Veri Bilimi ve Makine Öğrenmesi Sertifika Programı, sizi geleceğin en kritik teknolojilerinden birine, yani verilere ve yapay zekaya hazırlayan kapsamlı bir eğitim sunar. Bu program sayesinde, sadece teknik beceriler kazanmakla kalmayacak, aynı zamanda verilerden içgörüler elde etme ve bu içgörülerle dünyayı anlama ve şekillendirme yeteneğinizi geliştireceksiniz. Verilerin gücünü keşfetmeye ve makine öğrenmesinin heyecan verici dünyasına adım atmaya hazır mısınız?

İlginç Konu

Iğdır Iso 45001:2018 İş Sağlığı Ve Güvenliği Yönetim Sistemi Eğitimi Nedir?

Iğdır ISO 45001:2018 İş Sağlığı ve Güvenliği Eğitimi, riskleri azaltarak güvenli iş ortamı kurmak ve İSG yönetimini geliştirmek isteyenler için ideal bir programdır.

İlginç Konu

Selahattin İsminin Anlamı Nedir? - Detaylı İsim Analizi

Selahattin, Arapça kökenli bir isim olup, "doğruluk ve adaletin yolu" veya "doğruluğun ve adaletin sahibi" anlamlarına gelir.

Anasayfa
Giriş Yap
Kategoriler